Bezorgen

Bestelling wel verwacht maar niets of een deel ontvangen? Geen zorgen, wellicht helpen de volgende opties u verder.

Bestelling bestaat uit meerdere zendingen.
Onze bestellingen bestaan regelmatig uit meerdere zendingen, vanwege de verschillende afmetingen willen deze pakketten bij het sorteercentrum nog weleens een gescheiden weg van elkaar volgen. Wat betekent dat bijvoorbeeld het  infraroodpaneel de volgende werkdag in huis is, maar de thermostaat een dag later.

Bestaat uw bestelling uit meerdere zendingen? Dit kunt u controleren in de verzendbevestiging van GLS, hierin zullen dan meerdere Track&Trace codes te zien zijn om de pakketten afzonderlijk van elkaar te volgen.

Controleer de Track&Trace code in de verzendbevestiging van uw bestelling.
In de verzendbevestiging die u heeft ontvangen van GLS vindt u alle informatie over de status van uw pakket(ten).

Controleer de brievenbus
Als de bezorger geprobeerd heeft uw bestelling te bezorgen, heeft hij als het goed is een niet-thuis bericht achtergelaten. Hierop staat de status van uw pakket. Soms zijn de buren zo lief geweest het pakket voor u aan te nemen, heeft de bezorger het pakket bij het dichtstbijzijnde Pakketshop gebracht of gaat de bezorger het de volgende werkdag gewoon opnieuw proberen. 

Controleer het factuur-/verzendadres in de bestelbevestiging
Is het juiste adres wel doorgegeven tijdens het bestellen?

Helpen deze opties u niet verder of is de bezorging bijvoorbeeld niet goed gegaan, neem dan direct contact met ons op.